UNIVERSO TELECOM

Especialistas en tecnología de Contact Center

Desde nuestra sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar productos y servicios de tecnología avanzada en el entorno de Contact Centers y de telefonía unificada empresarial a nivel nacional.

Tras más de 20 años de experiencia, seguimos proporcionando el mismo servicio y atención personalizada a todos nuestros clientes. Bajo el criterio de calidad y competitividad de todos nuestros productos y el trato personalizado en nuestros servicios profesionales, combinamos una larga trayectoria en el sector y la flexibilidad de nuestras propuestas para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Nuestros servicios están diseñados proporcionar un alto nivel de conocimiento, experiencia y adaptabilidad a las necesidades del cliente en el entorno de la telefonía empresarial y el Contact Center.
Si hay servicios que necesitas no incluidos en nuestro Porfolio no dudes en ponerte en contacto con nosotros y nos ajustaremos a tus requerimientos siempre que sea posible.

Si deseas saber más sobre nuestros servicios profesionales selecciona el siguiente enlace.

SABER MÁS

Presentamos algunos de nuestros servicios profesionales

Instalación

Instalación de los sistemas Avaya o Asterisk en el emplazamiento del cliente.

Administración

Programamos tus Sistemas de la forma más adecuada a tus necesidades.

Auditoría

Auditamos tus Sistemas de Comunicaciones para mejorar la productividad y eficiencia.

NUESTROS PROVEEDORES

Presentamos algunos de nuestros sistemas con los que trabajamos y damos servicio.

Avaya

Avaya es un lider global en las Comunicaciones Unificadas, Contact Center, Redes y Sistemas de Colaboración para las grandes, medianas y pequeñas empresas. Proporciona Sistemas de Comunicaciones escalables, seguros y flexibles.

Mitel

Mitel es un referente en las comunicaciones a nivel mundial, comprendiendo un amplio porfolio de productos gracias a la adquisiciones de otras empresas del sector (Aastra o Shoretel) y el desarrollo propio de sus equipos Business.

Xima Software

La herramienta Chornicall es sin duda la mejor en su intergración con IP Office de Avaya para la obtención de reportes completos de la actividad del Contact Center y la auditoría de calidad de servicio mediante la reproducción de grabaciones.

Asterisk

Asterisk es un software libre de telefonía impulsado por Digium, que se ha paquetizado todo-en-uno mediante los sistemas Switchbox, tratándose de una solución económica y multifuncional para las PYMES con necesidades de comunicación.